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이용자 만족도(중요도) 설문조사

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2. 현재성 (정보가 변경될 때마다 적절하게 최신정보로 업데이트 됨)	매우만족 만족 보통 불만족 매우불만족
3. 안전성 (장애 없이 안정적인 서비스가 제공되며 개인정보가 잘 보호됨)	매우만족 만족 보통 불만족 매우불만족
4. 응답성 (서비스간 전환속도 및 시스템 처리속도가 신속함)	매우만족 만족 보통 불만족 매우불만족
5. 편의성 (서비스에 쉽고 빠르게 접근할 수 있으며 이용과정이 쉽고 간편함)	매우만족 만족 보통 불만족 매우불만족
6. 반응성 (진행과정 및 처리결과, 불만사항에 대해 신속하게 처리해 줌)	매우만족 만족 보통 불만족 매우불만족
7. 디자인 (콘텐츠의 디자인이 전반적으로 양호함)	매우만족 만족 보통 불만족 매우불만족
8. 콘텐츠 (콘텐츠 구성 및 내용이 전반적으로 양호함)	매우만족 만족 보통 불만족 매우불만족

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